当我们谈中台,到底在谈什么?

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当我们谈中台,到底在谈什么?
麻省理工科技评论 2020-05-20

2020-05-20

中台可以让企业,对用户有更好的触达。
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中台可以让企业,对用户有更好的触达。

最近两年,中台概念大火。阿里巴巴、腾讯、百度、京东、美团、滴滴等大厂,都在建设中台。很多人说,大公司才需要中台,小公司根本用不上。但中台的概念,恰恰来自一家小公司。

2015 年,阿里巴巴提出大中台,小前台”的战略,该战略灵感来自一家当时仅有 300 名员工的芬兰小公司——Supercell。这家公司人不多,但却连续推出《部落冲突》《卡通农场》《海岛奇兵》等爆款游戏,并借此成为全球最会赚钱的明星游戏公司。

知乎用户宋海根说,“所谓‘中台’,其实是为前台而生的平台,它存在的唯一目的就是更好地服务前台规模化创新,进而更好地服务用户,使企业真正做到自身能力与用户需求的持续对接。”

用大白话说,就是中台可以让企业,对用户有更好的触达。触达的方法和方式,不能靠老板拍脑门决定,尤其是企业做决策,格外需要有数据支撑。那么,此时的触达,就需要一个掌握真实且准确的数据信息中间人、或曰中间商来提供支持。当下,总部位于北京的数据智能产品、平台和解决方案提供商易观,正在承担这一角色。

2020 年 5 月 18 日,数据智能产品、平台和解决方案提供商易观,在线上举办 “「易观方舟智能用户运营产品套件」全新升级发布会”。全新升级后的易观方舟包含智能分析、智能运营、智能画像三大核心组件,拥有“更灵活、更高效、更开放、更安全” 的特性,帮助企业决胜 “数据智能 + 用户运营”,留住下一个用户战场。发布会同时推出了“零成本” 获得易观方舟智能用户运营解决方案,包含了智能分析、智能运营两大组件免费版本及技术服务。

本次“「易观方舟智能用户运营产品套件」全新升级发布会” 易观邀请了生态合作伙伴腾讯云,客户最佳实践代表欧姆龙、用友、CSDN 的数字化业务专家等,分享了与易观在「产业智能 +」趋势下的「智能用户运营」方向的合作与应用实践。

易观副总裁、数据产品及服务群组总经理董旭,在题为《中国「产业智能 +」升级观察》分享中提到,“身处成熟产业的企业,当今面临需求侧和供给侧的匹配鸿沟。流量红利不断消弭,移动互联网用户增速缓慢,代际更替出现新的细分需求和新兴市场机会,下沉市场不断产生的新的个性化需求。‘产业智能 +’升级以用户为中心,实践‘产业智能 +’将改变现有的商业竞争状态。基于用户数据,形成自动、实时,且具备互动体验的智能用户运营,是数字社会下以客户为中心的企业的必然选择。”

易观分享中国产业智能化阶段探索图

技术优化,架构更加开放融合,数据安全自主可控

授人以鱼不如授人予渔,易观一直践行 “让数据能力平民化” 的企业价值观。易观方舟希望可以交给企业一个可以快速打通、融合到企业自身大数据系统当中的开放中台,在准确、安全、方便的采集分析用户数据的同时,可以和用户自有系统快速融为一体。

此次发布会,易观 CTO 郭炜表示,“易观方舟技术架构实现全新升级,将以更开放、更融合、更安全的特性,为客户提供实时高效的服务体验。“

技术亮点一:更开放——秒级计算引擎全新升级,成熟的 PaaS 平台快速嵌入

秒级计算引擎全新升级,整体查询速度、稳定性更胜一筹;与国际开源接轨,具有快速组件升级能力;特殊的大小池查询设计,结合离线查询确保引擎 100% 在线不崩溃;开放性的引擎模块持续升级,引擎模块之间实现谓词与 Subject 下推,数据存储计算优化分片,优化 Shuffle 过程。

易观方舟全新升级的引擎架构

技术亮点二:更融合——支持跨库数据联邦,融合企业内部 API , 提高数据一致性

支持跨库 Db-Link 数据联邦,统一数据模型下,支持 24 种数据库,跨库查询补充维度表等,提高整体数据平台数据一致性。开放融合企业内部系统相关可视化组件相关 API ;开放用户认证、权限、项目管理 API 等;

技术亮点三:更安全——代码自主安全可控 数据权限规则和多种加密保驾护航

易观方舟全面基于 Apache 协议进行二次开发,全部代码国内自主安全可控,同时积极参与 Apache 社区贡献工作。易观开源的 Apache Dolphin Scheduler 帮助用户可视化调度数据任务,已经有 300 + 用户在大数据平台上使用。易观方舟多种数据加密和权限管理方式,能够提供更方便的查询和管理模式,以保障安全又方便用户。

会上,郭炜还宣布了易观方舟智能用户运营产品套件正式加入腾讯云 “千帆计划”,成为率先入驻腾讯云“臻选平台” 的 SaaS 服务商之一。在腾讯云的技术支持下,易观方舟将更加高效地响应企业客户需求,帮助企业在数字化过程中顺利实现以数据驱动的智能用户运营。 腾讯千帆 SaaS 解决方案高级经理王舜尧,在代表腾讯云发言中表示:“企业的‘上云用数赋智’离不开好用的数据产品,易观方舟加入腾讯云「千帆计划臻选 SaaS」,与腾讯共同助力企业的数字化转型。”

此外,为加快各行业、各领域数字化转型,特别是解决中小企业在数字化转型过程中 “不会转、不能转、不敢转” 的难题,作为数据智能服务领域的同行者和服务者,易观方舟也宣布开启“面向 100 家中小企业的「0 成本智能用户运营扶持计划」”(简写“百家计划”),推出智能分析、智能运营两大组件免费版本,基于这两大组件免费版,能够帮助企业零成本快速搭建起自己的额智能用户运营平台。本次线上活动直播由获得场景视频(原 CC 视频)提供独家技术方案支持。

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